私は毎日のようにPCゲームをするので、wifiの速度はかなり気にしています。
(まあ、自分がせっかちで少しでも回線が遅いとイライラしてしまうというのもありますが。。w)
そんな私ですが、先日楽天ひかり→smart光に乗り換えました。
切替後、v6プラスがつながらなかったので、解決策と一緒に経緯を書いていきたいと思います。
解決策
乗り換え前の光回線でv6相当のオプションをつけている場合、smart光側でv6接続に失敗することがある。
以下手順を行い、smart光でv6接続ができているか確認する
- IPv6接続ができるか確認する
https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP
→もし接続できない場合、smart光側でなんらかの問題がある可能性あり
以下手順よりサポートへ連絡を行う - smart光のMyページより"オプションサービスの追加"を選択し、追加希望サービスに"v6プラス"を入力して確認、送信する
→サポートに連絡がいき、再度、v6プラスの手続きをしてもらえる
使用ルーター
ご参考までに使用ルーターを簡単に紹介します。
使用ルーターはTP-LinkのArcher AX73です。
1万円台という価格ながら、Wifi6に対応、メッシュWifi(OneMesh)を利用できるなど、高コスパの商品です。
楽天ひかりからsmart光へ
楽天ひかりは1年間無料期間があったため、契約していました。
無料期間もあけたし、そろそろ重い腰を上げてよりランニングコストが安いWifitがないかを探したところ、smart光は、
- 最低契約期間なし
- 月3630円(楽天ひかりより月800円ほど安い)
- 初期費用0円(キャンペーンにより)
であったため、乗り換えました。
どちらも光回線コラボなので、事業者変更承諾番号さえ手に入れれば簡単に乗り換えが可能です。
光回線コラボの変更は、楽天ひかりのひとつ前に契約していたドコモ光のときに経験済みなので、今回も簡単に終わるだろうと手続きを済ませました。
予想通り開通までは簡単にできましたが、v6接続においてトラブルが発生してしまいました。
v6プラスがつながらない
smart光への転用手続きは、あっさり終えることができ、
開通のご案内がきたため、ルーターの接続先を変更しました。
しかし、IPv4接続はできるもののIPv6接続をすることができません。
この時は、光回線切り替え直後でうまくいかないだけかなと思い、IPv4接続のままwifiを使っていました。
それから1ヶ月過ぎてちょこちょこネットが遅く感じたので、ふたたびIPv6接続に挑戦してみました。
しかし、またしても接続できない。
IPv6接続を確認できるサイトで確認したところ、"このプロバイダからはIPv6アドレスは提供されていません"が表示されてしまいました。
https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP
これは、何かがおかしいとsmart光のサポートに連絡しました。
サポートへ連絡
2024年1月時点ではsmart光のMyページでIPv6接続ができる状態なのか確認する項目は、ありません。
そのため、smart光のMyページより"オプションサービスの追加"を選び、"v6プラス"を入力して、サポートへ連絡しました。
もしかしたら申し込み段階でv6プラスの追加を忘れているか、向こうの手違いでv6プラスが適用されていない可能性もあると考えたからです。
サポートへ連絡した次の日、メールにて回答がありました。
なんでも楽天ひかり側でIPoE通信（V6）の切断処理の確認ができなかったため、smart光側のv6プラス接続時に異常を検知し、V6プラスへの接続処理自体も強制的に切断されてしまっていたようです。
実際のメール内容
改めてv6プラスの手配をしていただけたので、サポートの連絡がきてから1時間後にwifiの設定をv6プラスに変更したところ、すんなりIPv6接続ができるようになりました。
めでたし、めでだし。
まとめ
早めのうちにサポートに連絡したお陰で、早期に解決することができました。
自力でずっと悩んでいたら、貴重な時間をドブに捨てるところでした。
みなさんもIPv6接続がうまくいかなかったら、サポートに早々に連絡することをオススメします。
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